3月5日，“济南时报”公众号发文《济南一市民1.3万余元买一口价金手镯，回家后称重，大吃一惊伟德国际1946》，报道——

　　春节前，市民王女士在贵和领秀城一家名为中国黄金的珠宝店花费13800元购买“一口价”足金手镯，未被告知克数。佩戴几天后，手镯出现局部变形，她对该手镯进行称重，显示克重尚不足14g，“按照手镯的购买价格核算，每克近1000元，是当天金价的两倍。”

　　伟德国际19462月17日，王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货，但被店员拒绝。王女士提供的质保单上显示，标价黄伟德国际1946金只换标价黄金，不换克数黄金。

　　后来，王女士只能又额外支付5900元，换了一对金鱼吊坠和一个手链。“我很难理解，当时购买一口价金饰，店员不告诉我们首饰具体克数。”

　　据济南市场监管部门出具的投诉解调书显示，当天，中国黄金（贵和领秀城店）伟德国际1946将王女士购买的5款足金吊坠和一款硬金5G产品，共计19700元全部退还。

　　贵和领秀城店市场管理相关工作人员表示：“消费者在商场内遇到消费纠纷，如果与品牌方未达成一致，可以先投诉到商场层面，我们商场工作人员都会尽力和顾客品牌沟通协调，最后基本都能和平解决处理。”